Ova politika privatnosti objašnjava koje podatke o ličnosti prikupljamo preko sajta cim.rs, zašto ih prikupljamo, kako ih koristimo i čuvamo, i koja prava imate u vezi sa svojim podacima.
Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Službeni glasnik RS“, br. 87/2018).
1. Ko obrađuje vaše podatke
Rukovalac podacima o ličnosti je:
Centar Integrativne Medicine
Majevička 16, 21000 Novi Sad, Republika Srbija
Telefon: +381 21 672 1 492
E-mail: cimordinacija@gmail.com
Za sva pitanja u vezi sa obradom podataka možete nam se obratiti na navedeni e-mail ili telefon.
2. Koje podatke prikupljamo
2.1 Podaci koje nam sami dostavite
Kada popunite kontakt formu na sajtu ili nam se javite e-mailom, prikupljamo:
- ime i prezime
- broj telefona
- e-mail adresu (ako je unesete)
- sadržaj poruke koju nam pošaljete
Napomena o podacima o zdravstvenom stanju. Ako nam u poruci opišete svoje tegobe, ti podaci predstavljaju posebnu vrstu podataka o ličnosti u smislu člana 17. Zakona. Obrađujemo ih isključivo na osnovu vašeg izričitog pristanka, koji dajete označavanjem polja o saglasnosti pre slanja upita, i koristimo ih samo da bismo vam odgovorili i dogovorili termin pregleda.
Molimo vas da nam preko sajta ne šaljete detaljnu medicinsku dokumentaciju. Nalaze i snimke donesite na pregled ili nam ih predajte lično.
2.2 Podaci koji se prikupljaju automatski
Prilikom posete sajtu automatski se beleže tehnički podaci neophodni za prikaz stranice: IP adresa, tip uređaja i pregledača, vreme posete i stranica sa koje ste došli.
3. Zašto obrađujemo podatke i po kom osnovu
| Svrha | Pravni osnov | Rok čuvanja |
|---|---|---|
| Odgovor na vaš upit i dogovor o terminu pregleda | Vaš pristanak | Do 12 meseci od poslednjeg kontakta |
| Obrada podataka o zdravstvenom stanju iz poruke | Izričit pristanak (čl. 17. st. 2. tač. 1) | Do 12 meseci od poslednjeg kontakta |
| Tehnički rad i bezbednost sajta | Legitimni interes | Do 12 meseci |
| Vođenje medicinske dokumentacije nakon pregleda | Zakonska obaveza zdravstvene ustanove | U skladu sa propisima o zdravstvenoj dokumentaciji |
Podatke ne koristimo za automatizovano donošenje odluka niti za profilisanje. Ne šaljemo reklamne poruke bez vaše posebne saglasnosti.
4. Kome se podaci prosleđuju
Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima u marketinške svrhe. Podaci mogu biti dostupni sledećim kategorijama primalaca:
- Zaposlenima u ordinaciji — lekarima i medicinskom osoblju, u meri neophodnoj za zakazivanje i pružanje zdravstvene usluge
- Pružaocu usluge hostinga sajta — koji tehnički čuva podatke poslate preko forme (DreamWeb Hosting, Lovable.inc)
- Pružaocu usluge e-pošte — na čijem serveru se nalazi naša e-mail adresa (Google.com)
- Osiguravajućim društvima — isključivo ako uslugu ostvarujete preko polise dodatnog zdravstvenog osiguranja, i samo u obimu koji osiguravač zahteva
- Nadležnim državnim organima — kada za to postoji zakonska obaveza
5. Kolačići i servisi trećih strana
Sajt ne koristi kolačiće za praćenje ni za oglašavanje. Koristimo sledeće spoljne servise koji mogu zabeležiti vašu IP adresu:
- Google Fonts — za prikaz fontova na sajtu
- Google Maps — za prikaz mape sa lokacijom ordinacije
Ovi servisi su u vlasništvu kompanije Google, koja ima sopstvenu politiku privatnosti dostupnu na policies.google.com/privacy. Učitavanjem ovih sadržaja vaša IP adresa može biti preneta na servere te kompanije, uključujući i servere van Republike Srbije.
Sajt sadrži i linkove ka našim profilima na Instagramu i Fejsbuku. Klikom na te linkove napuštate naš sajt, pa za obradu podataka na tim platformama važe njihova pravila.
Više detalja pročitajte u našoj Politici kolačića.
6. Vaša prava
U odnosu na podatke koje o vama obrađujemo imate pravo da:
- zatražite pristup podacima i informaciju o tome kako se obrađuju
- zatražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka
- zatražite brisanje podataka, kada za to postoje uslovi
- zatražite ograničenje obrade
- uložite prigovor na obradu
- zatražite prenosivost podataka
- opozovete pristanak u svakom trenutku, bez obrazloženja
Opoziv pristanka ne utiče na zakonitost obrade koja je vršena pre opoziva. Zahtev možete poslati na cimordinacija@gmail.com ili nam ga predati lično u ordinaciji. Odgovorićemo u roku od 30 dana.
Pravo na pritužbu. Ako smatrate da obrađujemo vaše podatke suprotno zakonu, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd — poverenik.rs.
7. Bezbednost podataka
Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite: sajt koristi šifrovanu HTTPS vezu, pristup podacima imaju samo ovlašćena lica, a medicinska dokumentacija se čuva u skladu sa propisima o zdravstvenoj zaštiti.
Napominjemo da nijedan prenos podataka putem interneta nije potpuno bezbedan. Zato vas molimo da osetljive medicinske podatke ne šaljete preko kontakt forme.
8. Deca i maloletna lica
Sajt nije namenjen samostalnom korišćenju od strane lica mlađih od 15 godina. Upit u ime maloletnog lica može podneti roditelj ili staratelj.
9. Izmene ove politike
Politiku možemo povremeno izmeniti, radi usklađivanja sa propisima ili promenama na sajtu. Važeća verzija je uvek objavljena na ovoj stranici, sa datumom poslednje izmene na vrhu.
10. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka:
Centar Integrativne Medicine
Majevička 16, 21000 Novi Sad
cimordinacija@gmail.com
+381 21 672 1 492